Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von O1 Therapy, soweit zwischen OrionOne Solutions AG und dem Kunden keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden. Individuelle Angebote, Auftragsbestätigungen, Leistungsbeschreibungen oder separate Verträge gehen diesen AGB vor.

1. Anbieterin

OrionOne Solutions AG
Ruopigenhöhe 14
6015 Luzern
Schweiz

E-Mail: info@orionone.ch
Telefon: 041 252 17 17

O1 Therapy ist ein Angebot der OrionOne Solutions AG.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge über O1 Therapy, insbesondere SaaS-Abonnemente, ergänzende Add-ons, Setup-, Migrations-, Schulungs- und Supportleistungen.

O1 Therapy richtet sich an Praxen, Organisationen und andere geschäftliche Kunden. Das Angebot ist nicht auf den Abschluss von Verträgen mit privaten Konsumentinnen und Konsumenten ausgerichtet.

3. Vertragsabschluss und Vertragsbeginn

Ein Vertrag kommt zustande, wenn OrionOne Solutions AG ein Angebot, eine Bestellung oder eine sonstige Vereinbarung bestätigt oder wenn die vereinbarte Leistung für den Kunden aktiviert wird.

Der Vertrag beginnt, sofern nichts anderes vereinbart ist, mit der Aktivierung von O1 Therapy oder der vereinbarten Leistung.

4. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der gewählten Edition, den gebuchten Add-ons, dem Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer separaten Leistungsbeschreibung.

O1 Therapy ist eine modular erweiterbare SaaS-Lösung zur Unterstützung von Terminorganisation, Online-Buchung, Backoffice-Abläufen, Kommunikation und Reporting im vereinbarten Umfang.

Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen, Integrationen, Migrationen, individuelle Entwicklungen, Anbieterleistungen oder Enterprise-Erweiterungen sind nicht Bestandteil des Standardumfangs.

5. Zugang und Nutzung

Der Kunde ist verantwortlich für die sachgemässe Nutzung von O1 Therapy, für die Verwaltung seiner Benutzerkonten und für den Schutz von Zugangsdaten.

Der Kunde stellt sicher, dass die Nutzung von O1 Therapy im Einklang mit anwendbarem Recht, beruflichen Pflichten, Datenschutzvorgaben und internen Vorgaben erfolgt.

Zugangsdaten dürfen nicht an unberechtigte Personen weitergegeben werden. Der Kunde informiert OrionOne Solutions AG unverzüglich, wenn ein Missbrauch oder ein Sicherheitsvorfall vermutet wird.

6. Kundendaten und Verantwortung des Kunden

Der Kunde bleibt verantwortlich für die von ihm oder seinen Benutzern erfassten Inhalte, Patienten-, Kunden-, Termin-, Kommunikations- und sonstigen Daten.

Der Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich, dass er zur Erfassung und Bearbeitung dieser Daten berechtigt ist und erforderliche Informationen, Einwilligungen oder rechtliche Grundlagen vorliegen.

OrionOne Solutions AG bearbeitet Kundendaten im Rahmen der Bereitstellung und des Betriebs von O1 Therapy. Soweit eine Bearbeitung im Auftrag vorliegt, wird diese separat vertraglich geregelt, insbesondere durch eine Auftragsbearbeitungs- oder Datenschutzvereinbarung.

7. Setup, Migration und Schulung

Setup, Migration, Datenimport, Schulung, individuelle Konfiguration und vergleichbare Leistungen werden nach Aufwand erbracht, sofern sie nicht ausdrücklich als Paket oder Festpreis vereinbart wurden.

8. Support

OrionOne Solutions AG erbringt Support grundsätzlich per E-Mail. Telefonischer Support kann nach Vereinbarung erfolgen.

Konkrete Reaktionszeiten, Supportzeiten oder Service Level gelten nur, wenn sie separat schriftlich vereinbart wurden.

9. Verfügbarkeit und Wartung

OrionOne Solutions AG bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb von O1 Therapy. Eine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert, soweit kein separates SLA vereinbart wurde.

Wartungen, Updates, Sicherheitsmassnahmen oder technische Störungen können den Zugriff vorübergehend einschränken. OrionOne Solutions AG bemüht sich, planbare Wartungen angemessen zu berücksichtigen.

10. Preise, Abrechnung und Zahlung

Preise und Abrechnungsmodalitäten ergeben sich aus der Website, dem Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer separaten Vereinbarung. Massgebend ist die jeweils vereinbarte Fassung.

Die Abrechnung erfolgt standardmässig monatlich. Eine jährliche Abrechnung kann optional vereinbart werden.

Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug kann OrionOne Solutions AG nach Mahnung Leistungen einschränken oder den Zugang vorübergehend sperren, sofern der Kunde den Ausstand nicht innert angemessener Frist begleicht.

11. Vertragsdauer und Kündigung

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, läuft das SaaS-Abo auf unbestimmte Zeit.

Der Vertrag kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode gekündigt werden. Bereits fällige oder erbrachte Leistungen bleiben geschuldet.

12. Änderungen von Leistungen und Preisen

OrionOne Solutions AG kann O1 Therapy weiterentwickeln, Funktionen anpassen oder technische Änderungen vornehmen, sofern dadurch der vertraglich vereinbarte Kernnutzen nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Preisänderungen oder wesentliche Vertragsänderungen werden dem Kunden angemessen mitgeteilt. Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen kann der Kunde den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

13. Rechte an Software und Inhalten

Alle Rechte an O1 Therapy, an Software, Konzepten, Designs, Dokumentationen, Templates und sonstigen Arbeitsergebnissen von OrionOne Solutions AG verbleiben bei OrionOne Solutions AG oder den jeweiligen Rechteinhabern.

Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein nicht übertragbares, nicht ausschliessliches Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang.

14. Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Durchführung des Vertrags.

Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden sich in der Datenschutzerklärung. Für Kundendaten in produktiven O1-Therapy-Umgebungen können zusätzliche Datenschutzvereinbarungen gelten.

15. Gewährleistung

OrionOne Solutions AG erbringt die Leistungen sorgfältig und fachgerecht. O1 Therapy wird jedoch als standardisierte SaaS-Lösung bereitgestellt und kann nicht für jeden denkbaren Einzelfall oder jede kundenspezifische Anforderung Gewähr bieten.

Der Kunde prüft eigenverantwortlich, ob O1 Therapy für seine betrieblichen, rechtlichen und fachlichen Anforderungen geeignet ist.

16. Haftung

OrionOne Solutions AG haftet nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbruch oder Ansprüche Dritter ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen.

17. Höhere Gewalt

OrionOne Solutions AG haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ereignisse ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind, zum Beispiel Ausfälle von Drittanbietern, Netzstörungen, Cyberangriffe, behördliche Massnahmen, Naturereignisse oder vergleichbare Ereignisse.

18. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

OrionOne Solutions AG kann diese AGB anpassen. Für bestehende Verträge gelten Änderungen ab Mitteilung oder ab dem angegebenen Zeitpunkt, sofern der Kunde nicht nach Massgabe der mitgeteilten Änderung widerspricht oder kündigt.